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商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、基本的には1~4営業日以内に出荷致します。（土日祝定休日・その他不定休あり）また、混雑時の遅延の場合、在庫がない場合等は改めてご連絡差し上げます。 また、出荷後2~3日でのお届けとなります。（天候・交通状況によって前後する可能性がございます。）
Q店舗での購入は出来ますか？
A現在取扱い頂いている店舗様は 長崎県西海市「道の駅さいかいみかんドーム」様、「ホゲット」様の２店舗となっております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、基本的にはヤマト運輸のお取扱いとなります。（クロネコゆうパケットの場合、配達は日本郵便になります。） 商品によっては佐川急便での発送となります。
Q送料・お届け地域について教えてください。
A送料は日本全国一律330円(一部商品を除く)、6000円以上のご購入で無料となります。日本全国へお届けいたします。海外におきましては別途送料を設定しております。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。